横須賀に実店舗もある、セレクトショップ「TAMAYA」の代表、宇田川ユミコ店長のインタビューです！
TAMAYAさんは、大人世代の女性たちがこぞってリピートするファッション系セレクトショップを運営されています。
お洋服は大好きだけど、体型やライフスタイルの変化で、「以前よりオシャレが楽しめなくなってきた」「自分に似合うものがわからない」そんな悩みを持つ50代、60代女性に支持されています。
実店舗では、毎日お客様と接しているので悩みやどんな商品が求められているのかはわかっている。でも、ネットだけはどうやって伸ばしていけばいいかわからない…自力の限界を感じ、ご相談をいただきました。
TAMAYAさんはセレクトショップ型なので商品数は多いものの、1商品あたりの在庫数はあまり多くありません。そのため、実店舗とネットショップのバランスをとるのに苦戦。さらに、リソースにも限界を感じていました。
そこで、ライブセールスに舵を切ったところ売上が大幅に伸び、昨対500％、800%と、劇的に伸びていきました。
何十年もお店を運営してきたけど、今が一番忙しい、嬉しい悲鳴です、とお声をいただきました。
代表：宇田川ユミコ様
カートシステム：BASE